Glowcaly

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment Glowcaly, édité par Sypnios (ci-après « nous », « notre »), collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de gestion de fiche Google Business Profile via WhatsApp.

Glowcaly est un service accessible via l’application WhatsApp. En utilisant Glowcaly, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de Glowcaly, nous collectons et traitons les catégories de données suivantes :

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l’article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.).

2. Finalités et bases légales du traitement

3. Sous-traitants et partage de données

Pour fournir le service, vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants :

Pour les transferts de données hors de l’Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d’adéquation, le cas échéant).

Les données transmises aux services d’intelligence artificielle sont utilisées exclusivement pour générer les contenus demandés. Nous veillons à ce que vos données ne soient pas utilisées pour l’entraînement de modèles d’IA tiers.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :

• Accès à votre fiche Google via un compte de service dédié avec droits limités ; à terme, chiffrement des tokens OAuth au repos et en transit
• Communications sécurisées via HTTPS/TLS
• Accès restreint aux bases de données (principe du moindre privilège)
• Mises à jour régulières de l’infrastructure

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition — vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, vous pouvez :

• Nous contacter par email à admin@sypnios.dev

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai d’un mois conformément au RGPD. En cas de désaccord, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

7. Cookies et technologies de suivi

Le service Glowcaly fonctionne exclusivement via WhatsApp et ne dépose aucun cookie sur vos appareils. Si vous consultez notre site web, des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés. Aucun cookie de suivi ou publicitaire n’est employé.

8. Données des tiers (auteurs d’avis)

Les avis publiés sur votre fiche Google Business Profile par des tiers (vos clients) sont accessibles publiquement via Google. Glowcaly traite ces avis dans le seul but de vous notifier et de vous aider à y répondre. Nous ne contactons pas directement les auteurs d’avis et ne conservons pas leurs données au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via un message WhatsApp. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

10. Contact